আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
1xbdt প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদত্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — তা বিস্তারিত জানতে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
1xbdt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
1xbdt প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সংগৃহীত তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
ক) আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাই — কমপক্ষে ২১ বছর নিশ্চিত করতে)
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
- কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
- লগ তথ্য: লগইন সময়, সেশন সময়কাল, প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত রেকর্ড
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হয় এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1xbdt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা |
| পরিষেবা প্রদান | গেমিং, বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা |
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1xbdt শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
- TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়
- নিরাপদ ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় তথ্য সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
তথ্য ভাগ করে নেওয়া সম্পর্কিত নীতি
1xbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
খ) আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়।
গ) প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ঘ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষামান বজায় রাখা হবে এবং ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানো হবে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1xbdt প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
কুকিজের ধরন
- অত্যাবশ্যক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আপনার অধিকার
1xbdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে সংগৃহীত তথ্যের একটি বিবরণ প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
1xbdt সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এ ধরনের পরিস্থিতির বিষয়ে অবহিত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
1xbdt-এর সার্ভার এবং কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে সমমানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। এসএসএল এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রোটোকল স্থানান্তরের সময়েও সক্রিয় থাকে।
তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কিত দায়িত্ব
1xbdt প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক নেই। তবে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একীভূত থাকায় তাদের ডেটা পরিচালনার জন্য আমরা দায়ী নই।
কোনো গেম বা সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
1xbdt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে
আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল খেলার সাথে সম্পর্ক
1xbdt-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি।
এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
ইমেইল সাপোর্ট
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য উপরের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।